行政管理师证书考试题及答案

选择题(每题2分，共20分)

1、以下哪个选项不属于行政管理的基本职能？

A. 决策

B. 组织

C. 指挥

D. 协调

答案：C

2、以下哪个选项不属于行政管理的组织职能？

A. 制定组织结构和职责

B. 分配资源和任务

C. 协调各部门之间的关系

D. 确保组织目标的实现

答案：D

3、以下哪个选项不属于行政管理的决策职能？

A. 分析问题，确定目标

B. 制定政策和方案

C. 评估风险和收益

D. 实施决策并监控结果

答案：D

4、以下哪个选项不属于行政管理的协调职能？

A. 协调各部门之间的关系

B. 制定政策和法规

C. 监督和管理组织的运作

D. 确保组织目标的实现

答案：D

5、以下哪个选项不属于行政管理的指挥职能？

A. 制定组织结构和职责

B. 分配资源和任务

C. 协调各部门之间的关系

D. 确保组织目标的实现

答案：D

简答题(每题8分，共40分)

1、请简述行政管理的基本原则。(10分)

答：行政管理的基本原则包括法治原则、效率原则、公正原则和人性化原则，法治原则要求行政管理必须依法进行，确保行政行为的合法性；效率原则要求行政管理要高效、有序地进行，提高行政效能；公正原则要求行政管理要公平、公正地对待各方利益，维护社会公平正义；人性化原则要求行政管理要关注人的需求和感受，提高行政服务质量。

2、请简述行政管理的主要方法。(10分)

答：行政管理的主要方法包括计划管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理和危机管理等，计划管理是指通过制定计划来指导和控制组织的活动；组织管理是指通过设置部门、划分职责、建立制度等方式来规范组织的运作；人力资源管理是指通过招聘、培训、考核等方式来提高员工的素质和能力；财务管理是指通过对资金的筹集、使用和监督来实现组织的财务目标；市场营销管理是指通过对市场需求的研究和产品的销售来实现组织的利润最大化；危机管理是指在面临突发事件时，通过迅速、有效的应对措施来化解危机，保障组织的稳定和发展。

案例分析(30分)

某市政府在城市规划过程中，发现部分地区存在交通拥堵、环境污染等问题，为了解决这些问题，市政府决定采取以下措施：一是加强公共交通建设，提高公共交通的覆盖率和便捷性，鼓励市民使用公共交通出行；二是加大对私家车的管理力度，限制私家车的数量和使用范围，鼓励市民购买新能源汽车；三是加强对工业企业的环境监管，严格执行环保法规，对违法排污的企业进行严厉处罚，请分析市政府采取这些措施的原因和预期效果。(20分)