服务效能管理师证怎么考的啊多少钱啊

随着社会经济的不断发展，服务业在国民经济中的地位越来越重要，服务效能管理师作为服务业的专业人士，对于提高服务质量、提升企业竞争力具有重要意义，服务效能管理师证怎么考的？费用是多少呢？本文将为您详细解答。

服务效能管理师证考试简介

服务效能管理师证是由国家人力资源和社会保障部颁发的一种职业资格证书，主要针对服务业领域的管理人员，考试内容包括服务管理、服务营销、客户关系管理、服务质量控制等方面，通过考试并取得合格成绩的人员，将被授予服务效能管理师证书。

服务效能管理师证考试报名

1、报名时间：每年的3月、6月、9月、12月，具体时间以当年人社部发布的公告为准。

2、报名方式：考生可登录中国人力资源和社会保障部职业资格考试网站(http://www.mohrss.gov.cn/SYrlzyhshbzb/rdzt/gznmgqxwt/wqqd/201907/t20190717_324618.html)进行网上报名，报名时需填写个人信息，上传照片和相关证明材料。

3、报名条件：具有大专及以上学历，且从事服务业管理工作满两年的人员均可报名。

服务效能管理师证考试科目及内容

服务效能管理师证考试共分为两个科目，分别是《服务管理》和《服务营销》。

1、《服务管理》科目主要考察以下内容：

(1)服务业基本理论知识；

(2)服务业组织结构与管理；

(3)服务业质量管理；

(4)服务业人力资源管理；

(5)服务业成本管理与控制；

(6)服务业信息化建设与应用；

(7)服务业创新与发展。

2、《服务营销》科目主要考察以下内容：

(1)服务营销基本理论知识；

(2)服务产品设计与开发；

(3)服务定价与促销策略；

(4)服务渠道建设与管理；

(5)服务客户关系管理；

(6)服务业品牌建设与推广；

(7)服务业国际市场开拓。

服务效能管理师证考试费用

根据人社部相关规定，服务效能管理师证考试报名费为每科次50元，两科次共计100元，考生还需要缴纳一定的考务费，具体费用标准根据当地人社部门的规定执行。

服务效能管理师证考试时间及地点

服务效能管理师证考试一般分为笔试和面试两个环节，笔试时间通常在每年的6月或12月，面试时间则在笔试结束后的一个月内进行，考试地点一般在全国范围内的指定考点举行，具体考点信息会在考试报名结束后公布。

如何备考服务效能管理师证考试

1、充分了解考试大纲和考试内容，制定合理的学习计划；

2、参加培训课程，系统学习相关知识；

3、多做模拟题和真题，提高答题速度和准确率；

4、加强实践操作能力培养，提高实际工作水平；

5、注意调整心态，保持良好的学习状态。

想要考取服务效能管理师证，需要具备一定的专业知识和实践经验，同时付出足够的时间和精力进行备考，希望以上关于服务效能管理师证考试的介绍能对您有所帮助。