家政服务员国家职业技能标准是国家对家政服务行业从业人员的基本要求和技能水平的规范，这些标准旨在提高家政服务行业的服务质量，保障消费者的权益，促进家政服务行业的健康发展，根据《中华人民共和国职业技能标准》的相关规定，家政服务员国家职业技能标准主要包括以下几个方面：

1、职业素质：家政服务员应具备良好的职业道德和服务意识，尊重客户，遵守家政行业的规章制度，诚实守信，为人谦逊，具有良好的沟通能力和团队协作精神。

2、业务能力：家政服务员应具备一定的家政服务知识和技能，能够熟练掌握家庭保洁、烹饪、护理、育儿等方面的基本操作方法和技巧，家政服务员还应具备一定的安全防范意识，能够在工作中注意保护客户和自己的人身安全。

3、服务技能：家政服务员应具备一定的服务技巧，能够根据客户的需求提供个性化、专业化的家政服务，在与客户沟通时，家政服务员应保持耐心、细心，善于倾听客户的意见和建议，及时调整服务方案。

4、工作态度：家政服务员应具备积极的工作态度，对待工作认真负责，能够按时完成客户交给的任务，在工作中遇到困难时，家政服务员应主动寻求解决办法，不断提高自己的工作效率。

5、心理素质：家政服务员应具备良好的心理素质，能够在面对客户的抱怨和不满时保持冷静，善于化解矛盾，调整自己的心态，家政服务员还应具备一定的应变能力，能够在突发情况下迅速作出判断和处理。

6、法律知识：家政服务员应了解相关的法律法规，如劳动合同法、消费者权益保护法等，能够在工作中遵守法律法规，维护客户的合法权益。

7、健康状况：家政服务员应具备良好的身体素质和健康状况，没有传染病和其他影响工作的疾病，家政服务员还应具备一定的急救知识，能够在紧急情况下进行基本的救护措施。

8、培训与考核：家政服务员应定期参加培训和考核，提高自己的业务水平和服务技能，培训内容主要包括家政服务知识、技能培训、安全防范知识等，考核结果将作为家政服务员晋升、评优的重要依据。

家政服务员国家职业技能标准是对家政服务行业从业人员的基本要求和技能水平的规范，通过实施这些标准，有助于提高家政服务行业的服务质量，保障消费者的权益，促进家政服务行业的健康发展。