服务效能管理师证的考取主要分为两个部分：理论考试和实践操作，你需要了解这个证书的基本知识和要求，然后参加相关的培训课程，最后通过考试获得证书。

1、理论考试：理论考试主要考察你对服务效能管理的基本知识的理解和掌握，你可以通过购买相关的教材或者参加在线课程来准备这个部分的考试，考试通常包括选择题和简答题，主要测试你的知识水平和理解能力。

2、实践操作：实践操作主要考察你的实际操作能力和解决问题的能力，这部分的考试通常包括模拟案例分析和实际操作考核，你需要在模拟案例中展示你的分析和解决问题的能力，然后在实际操作考核中展示你的实际操作能力。

关于服务效能管理师证的费用，这主要取决于你选择的培训课程和考试机构，培训课程的费用可能在几千元到一万多元不等，而考试的费用可能在几百元到一千多元不等，考取服务效能管理师证可能需要花费几千元到一万多元。

你还需要注意的是，虽然证书可以证明你的专业能力，但是它并不能保证你在工作中的表现，真正的能力还需要通过实际的工作来证明，你在考取证书的同时，也需要不断提升自己的专业技能和服务水平。