服务效能管理师证的考取主要分为两个部分：理论知识考试和实际操作考试，以下是具体的考取流程和费用：

1、理论知识考试：这部分主要是对服务效能管理的基本理论进行考察，包括服务效能管理的概念、目标、原则、方法等，考试形式一般为选择题和简答题，考试时间为120分钟，通过率一般在60%以上。

2、实际操作考试：这部分主要是对服务效能管理的实践操作进行考察，包括服务效能管理的实际案例分析、问题解决等，考试形式一般为案例分析和方案设计，考试时间为120分钟，通过率一般在80%以上。

3、考前培训：为了帮助考生更好地备考，一般会提供一些考前培训课程，包括理论知识的讲解、实际操作的模拟演练等，费用因培训机构不同而有所差异，一般在几千到一万多元之间。

4、考试报名：考生需要在规定的时间内向相关部门报名，提交相关材料，报名费用一般在几百元左右。

5、考试费用：根据不同地区和培训机构的不同，服务效能管理师证的考试费用一般在一千到三千元之间。

6、证书颁发：考试合格后，由相关部门颁发服务效能管理师证，证书有效期一般为3年，期满后可以进行再认证。

服务效能管理师证的考取需要投入一定的时间和金钱，但是对于提高自身的专业素质和职业竞争力是非常有帮助的，随着服务经济的发展，服务效能管理师的需求也在不断增加，因此考取这个证书也有很大的发展前景。