家政服务员是现代社会中非常重要的一种职业，他们的主要职责是为雇主提供家庭生活方面的帮助和支持，为了确保家政服务员能够更好地为雇主提供服务，他们应当具备以下四点基本素质和技能：

1、良好的沟通能力

家政服务员需要与雇主进行频繁的沟通，以了解雇主的需求和期望，这包括了解雇主的家庭成员、生活习惯、喜好等信息，家政服务员还需要与雇主保持良好的合作关系，以便在工作中更加顺利地完成任务，良好的沟通能力对于家政服务员来说至关重要。

2、熟练的技能

家政服务员需要具备一定的技能，以便能够胜任各种家务工作，这些技能包括烹饪、清洁、衣物护理、婴儿护理等，家政服务员还需要具备一定的应急处理能力，如遇到突发情况时能够迅速采取措施解决问题，通过不断学习和实践，家政服务员可以不断提高自己的技能水平，从而更好地为雇主提供服务。

3、高度的责任心

家政服务员的工作涉及到雇主家庭的生活方方面面，因此他们需要具备高度的责任心，这意味着家政服务员在工作中要时刻关注自己的行为举止，确保不会给雇主带来不便或困扰，家政服务员还需要对自己的工作负责，按时完成任务，保证服务质量，只有具备高度责任心的家政服务员才能赢得雇主的信任和满意。

4、尊重客户隐私

家政服务员在工作中可能会接触到雇主的一些私人信息，如家庭成员的身份证号、联系方式等，为了保护客户的隐私，家政服务员需要严格遵守相关法律法规，不得泄露客户的个人信息，家政服务员还需要注意自己的言行举止，避免让雇主感到不适或尴尬。

家政服务员应当具备良好的沟通能力、熟练的技能、高度的责任心和尊重客户隐私的品质，只有这样，家政服务员才能够为雇主提供优质的服务，满足雇主的需求，这些素质和技能也是家政服务员在职业发展过程中不断提升自己、实现自身价值的重要基石。