在现代社会，健身已经成为了许多人生活中不可或缺的一部分，为了追求更好的身体素质和健康，越来越多的人选择加入健身房进行锻炼，随着健身市场的不断扩大，一些不规范的健身教练和健身房也应运而生，有些消费者在购买健身教练课程后，可能会遇到诸如教练质量不高、课程不合适等问题，甚至有些消费者在要求退款时遭遇到困难，面对这种情况，我们应该如何投诉呢？

我们需要了解健身教练证的相关政策，根据《全民健身条例》的规定，健身教练需要具备相应的资质证书，包括国家职业资格证书、健身教练员等级证书等，这些证书是衡量一个健身教练专业水平的重要标准，在选择健身教练时，消费者应该尽量选择具备相关资质证书的教练。

消费者在购买健身教练课程前，应该与健身房签订正式的合同，合同中应明确约定课程内容、课时、费用、退款条款等事项，在签订合同时，消费者应当仔细阅读合同内容，确保自己的权益得到保障，如果合同中没有明确的退款条款，消费者可以与健身房协商，增加退款相关的约定。

当消费者在要求退款时遭遇到困难，可以尝试以下几种途径进行投诉：

1、向健身房提出书面投诉，消费者可以将自己遇到的问题详细写下来，并附上相关证据，如合同、付款凭证等，提交给健身房，要求健身房在规定的时间内给予回复和处理。

2、向消费者协会投诉，消费者可以向当地的消费者协会反映情况，寻求帮助，消费者协会会根据消费者的投诉情况，协调双方进行调解，或者协助消费者进行诉讼。

3、向工商部门投诉，消费者可以向当地的工商部门反映情况，要求工商部门对健身房的经营行为进行调查，如果发现健身房存在违法行为，工商部门将依法进行处理。

4、通过媒体曝光，消费者可以通过报纸、电视、网络等媒体平台，将自己遇到的问题进行曝光，这样既可以提高问题的关注度，也可以起到警示其他消费者的作用。

5、寻求法律援助，如果消费者在投诉过程中遇到困难，可以寻求律师的帮助，律师可以为消费者提供专业的法律建议，帮助消费者维护自己的合法权益。

面对健身教练证钱不退的问题，消费者应该保持冷静，通过合法途径维护自己的权益，消费者在选择健身教练和健身房时，也应该提高警惕，避免陷入不规范的健身市场，只有这样，我们才能真正享受到健身带来的快乐和健康。