物流管理师证考什么？

随着全球经济一体化的发展，物流行业在国民经济中的地位日益重要，物流管理师作为物流行业的专业人才，受到了广泛关注，物流管理师证考试主要考察哪些方面的知识呢？本文将从以下几个方面进行详细介绍。

物流基础知识

1、物流的定义和基本功能：物流是指在一定的时间、空间范围内，通过计划、组织、指挥、协调等手段，实现物品从生产者到消费者的高效流动，物流的基本功能包括运输、仓储、配送、信息处理等。

2、物流系统的组成和分类：物流系统由供应源、生产商、批发商、零售商、运输工具、仓储设施、信息网络等组成，根据物流活动的性质和目的，物流系统可以分为生产物流、销售物流、供应链物流等。

3、物流管理的主要原则：包括节约原则、整合原则、优化原则、信息化原则等。

物流运作管理

1、采购管理：包括供应商选择、采购计划制定、采购合同管理、采购成本控制等。

2、库存管理：包括库存控制方法、库存成本计算、库存优化等。

3、运输管理：包括运输方式的选择、运输路线优化、运输成本控制等。

4、仓储管理：包括仓储设施布局、仓储作业流程优化、仓储成本控制等。

5、配送管理：包括配送模式的选择、配送路线优化、配送时间控制等。

6、信息管理：包括信息系统建设、信息编码与传递、信息处理与分析等。

物流质量管理

1、质量管理体系：包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件等。

2、质量控制方法：包括统计过程控制、故障树分析法、因果分析法等。

3、质量改进措施：包括持续改进、六西格玛等质量管理方法的应用。

物流成本管理

1、成本核算方法：包括历史成本法、标准成本法、活动基础成本法等。

2、成本控制策略：包括直接成本控制、间接成本控制、全面成本控制等。

3、成本分析方法：包括成本构成分析、成本效益分析等。

物流服务管理

1、客户关系管理：包括客户需求分析、客户满意度调查、客户投诉处理等。

2、服务创新：包括提供个性化服务、提供增值服务、提高服务效率等。

3、服务评估与改进：包括服务质量评估方法、服务效果评估方法等。

物流管理师证考试涉及的知识面广泛，需要考生具备扎实的物流基础知识，熟悉物流运作管理的各个环节，掌握物流质量管理的方法，了解物流成本管理的策略，以及具备一定的物流服务管理能力，只有这样，才能在物流行业中立足，为企业创造更大的价值。