餐厅服务员工作内容简历

基本信息

姓名：张三

性别：男

年龄：25

联系电话：138-8888-8888

电子邮箱：zhangsan@email.com

求职意向：餐厅服务员

工作经验：2年

教育背景：大专

技能特长

1、熟练掌握餐厅服务流程，具备良好的服务意识和沟通能力；

2、擅长餐具摆放、菜单介绍、菜品推荐等工作；

3、熟悉餐厅各类设备的使用和维护，确保设备正常运行；

4、具备一定的厨房知识，了解部分菜品的烹饪过程；

5、能够熟练操作收银系统，确保结账准确无误；

6、具备团队协作精神，能够适应轮班制度。

工作经历

1、XX餐厅(2019/06-2019/12)

- 负责接待顾客，引导顾客入座并为顾客提供座位安排；

- 为顾客提供菜单，介绍菜品特色，推荐适合顾客口味的菜品；

- 根据顾客需求，为顾客提供餐具摆放建议，确保餐具摆放整齐美观；

- 负责点餐、上菜、结账等服务工作，确保服务质量；

- 及时处理顾客投诉，提高顾客满意度；

- 参与餐厅卫生清洁工作，保持餐厅环境整洁。

2、XX酒店(2017/03-2019/05)

- 负责为客人提供客房服务，包括送餐、洗衣、打扫卫生等；

- 为客人提供旅游咨询，协助客人办理入住、退房手续；

- 负责前台接待工作，为客人提供电话预订、查询等服务；

- 负责客人投诉处理，提高客人满意度；

- 参与酒店活动策划与执行，提高酒店知名度。

自我评价

本人性格开朗，善于沟通，具备较强的服务意识，在过去的工作经历中，积累了丰富的餐饮服务经验，熟悉餐厅各项业务流程，具备团队协作精神，能够适应轮班制度，为公司创造价值，希望能够在贵公司发挥自己的专业技能，为客户提供优质的服务。