物业管理师证考试科目主要包括以下几个方面:
1、法律法规与政策:这部分主要考察考生对国家有关物业管理的法律法规、政策、法规体系以及相关政策法规的理解和运用能力,包括《物业管理条例》、《城市房地产管理法》、《物业服务企业管理条例》等法律法规,以及国家和地方关于物业管理的政策措施。
2、物业经营管理:这部分主要考察考生对物业经营管理的基本理论、方法和技术的掌握程度,包括物业经营管理的基本原则、物业服务内容、物业服务标准、物业服务质量控制、物业服务成本控制等方面的知识。
3、物业设备设施管理:这部分主要考察考生对物业设备设施管理的基本理论、方法和技术的掌握程度,包括物业设备设施的分类、性能、检测、维修、保养、更新等方面的知识。
4、物业安全管理:这部分主要考察考生对物业安全管理的基本理论、方法和技术的掌握程度,包括物业安全管理制度、物业安全风险评估与防范措施、物业应急预案与处置等方面的知识。
5、物业环境管理:这部分主要考察考生对物业环境管理的基本理论、方法和技术的掌握程度,包括物业环境管理的目标、原则、内容、方法、技术等方面的知识。
6、物业客户服务:这部分主要考察考生对物业客户服务的基本理论、方法和技术的掌握程度,包括物业客户服务的理念、目标、原则、内容、方法、技术等方面的知识。
7、物业人力资源管理:这部分主要考察考生对物业人力资源管理的基本理论、方法和技术的掌握程度,包括物业人力资源规划、招聘、培训、考核、激励等方面的知识。
8、物业财务管理:这部分主要考察考生对物业财务管理的基本理论、方法和技术的掌握程度,包括物业财务预算、会计核算、财务分析、资金筹措等方面的知识。
9、物业信息化管理:这部分主要考察考生对物业信息化管理的基本理论、方法和技术的掌握程度,包括物业信息化系统的建设、运营、维护等方面的知识。
10、案例分析:这部分主要考察考生运用所学知识分析和解决实际物业管理问题的能力,通过给出具体的物业管理案例,要求考生进行分析并提出解决方案。
物业管理师证考试科目涵盖了物业管理的各个方面,要求考生具备扎实的专业知识基础和实际操作能力,通过考试的考生将获得国家颁发的物业管理师证书,具备从事物业管理工作的资格。