
物业管理师证考试题目是物业管理行业的重要认证,对于从事物业管理工作的人员来说,具有很高的含金量,为了帮助大家更好地备考物业管理师证考试,本文将为大家提供一些常见的考试题目,供大家参考学习。
选择题(每题2分,共20题,共计40分)
1、下列哪个部门负责制定和修改物业管理条例?
A* 住房和城乡建设部
B* 国家发展和改革委员会
C* 商务部
D* 国家税务总局
2、以下哪个选项不属于物业管理的基本职责?
A* 物业服务合同的签订与履行
B* 物业设施设备的维修与保养
C* 物业费用的收取与使用
D* 物业服务质量的监督与改进
3、以下哪个选项不属于物业服务的主要内容?
A* 环境卫生保洁
B* 绿化养护
C* 安全管理
D* 客户关系管理
4、以下哪个选项不属于物业管理的投诉处理程序?
A* 及时受理业主投诉
B* 对投诉事项进行调查核实
C* 提出处理意见并督促整改
D* 将处理结果反馈给业主
5、以下哪个选项不属于物业管理的应急预案?
A* 火灾事故应急预案
B* 水管破裂事故应急预案
C* 电梯故障应急预案
D* 台风灾害应急预案
6、以下哪个选项不属于物业管理的人员素质要求?
A* 具备良好的职业道德和服务意识
B* 熟悉物业管理相关法律法规
C* 具有较强的沟通协调能力
D* 具有一定的专业知识和技能
7、以下哪个选项不属于物业管理的财务管理制度?
A* 收支两条线管理制度
B* 预算管理制度
C* 成本核算制度
D* 内部审计制度
8、以下哪个选项不属于物业管理的信息化建设内容?
A* 建立物业管理信息系统
B* 实现物业服务项目的在线报修与评价功能
C* 提高物业管理工作效率和服务质量
D* 加强物业公司与其他相关部门的信息共享与协同工作
9、以下哪个选项不属于物业管理的企业社会责任?
A* 积极参加社会公益活动,回馈社会
B* 为员工提供良好的职业发展机会和福利待遇
C* 关注环境保护,减少能源消耗和污染排放
D* 坚决抵制不正之风,维护行业的良好形象和声誉
10、以下哪个选项不属于物业管理的行业标准?
A* 《物业管理条例》
B* 《物业服务企业管理规范》
C* 《物业服务操作规程》
D* 《物业服务人员职业技能标准》
判断题(每题2分,共10题,共计20分)
1、物业管理企业应当依法取得营业执照。 (T)
2、物业服务合同应当明确约定双方的权利和义务。 (T)
3、物业服务企业应当按照国家有关规定缴纳税费。 (T)
4、物业服务企业应当加强对物业服务人员的培训和管理。 (T)
5、物业服务企业应当定期向业主公示物业服务费用的收支情况。 (T)
6、物业服务企业应当按照国家有关规定建立和完善内部管理制度。 (T)
7、物业服务企业应当接受政府部门的监督管理。 (T)
8、物业服务企业应当积极配合政府部门开展的各类检查和执法活动。 (T)
9、物业服务企业应当依法保护业主的合法权益。 (T)
10、物业服务企业应当建立健全投诉处理机制,及时解决业主的问题和意见。 (T)
